Garantinės sąlygos

Versija: 1.0

Patvirtinta: 2026 m. liepos 4 d.

Galioja nuo: 2026 m. liepos 4 d.

 

Turinys

 

  1. Bendrosios nuostatos
  2. Garantijos taikymas
  3. Garantinio aptarnavimo registravimas
  4. Gedimo nustatymo tvarka
  5. Garantinio aptarnavimo atlikimas
  6. Garantija netaikoma
  7. Dėvimos dalys ir eksploatacinės medžiagos
  8. Pirkėjo pareigos
  9. Serviso iškvietimas
  10. Transportavimas ir logistika
  11. Garantijos terminai
  12. Atsakomybės ribojimas
  13. Baigiamosios nuostatos

 

1. Bendrosios nuostatos

 

1.1. Šios Garantinės sąlygos reglamentuoja profesionalios įrangos, įsigytos iš MB „GastroWare“ (toliau – Pardavėjas), garantinio aptarnavimo tvarką, šalių teises ir pareigas bei garantijos taikymo sąlygas.

1.2. Garantinės sąlygos taikomos visoms GastroWare parduodamoms prekėms, kurioms suteikiama gamintojo arba Pardavėjo garantija.

Garantijos laikotarpis kiekvienai prekei gali skirtis ir yra nurodomas:

1.3. Šios Garantinės sąlygos yra neatskiriama GastroWare Pirkimo–pardavimo sąlygų dalis.

Jeigu Garantinėse sąlygose tam tikras klausimas reglamentuojamas detaliau negu Pirkimo-pardavimo sąlygose, taikomos šių Garantinių sąlygų nuostatos.

1.4. Garantija taikoma tik gamykliniams medžiagų arba gamybos defektams, kurie atsirado naudojant įrangą pagal jos paskirtį ir laikantis gamintojo instrukcijų.

1.5. Garantinis aptarnavimas atliekamas vadovaujantis:

1.6. Garantinis aptarnavimas nesuteikia teisės reikalauti naujos prekės, pinigų grąžinimo ar kitokio kompensavimo, jeigu gedimas gali būti pašalintas remontuojant arba pakeičiant sugedusias dalis, išskyrus atvejus, kai galiojantys teisės aktai numato kitaip.

 

2. Garantijos taikymas

 

2.1. Garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo Pirkėjui dienos, jeigu raštu nesusitarta kitaip.

2.2. Garantija galioja tik pateikus vieną iš šių dokumentų:

2.3. Garantija taikoma tik tam Pirkėjui, kuris įsigijo prekę iš GastroWare arba iš oficialaus GastroWare partnerio, jeigu raštu nenurodyta kitaip.

2.4. Garantijos laikotarpiu Pardavėjas savo nuožiūra gali:

Garantinio aptarnavimo būdas parenkamas įvertinus gedimo pobūdį, technines galimybes ir gamintojo rekomendacijas.

2.5. Pakeistos detalės, mazgai ir komponentai tampa Pardavėjo arba garantinį aptarnavimą atlikusio serviso nuosavybe, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

2.6. Garantinis remontas arba atskirų dalių pakeitimas nepratęsia bendro garantinio laikotarpio, išskyrus atvejus, kai tai numato gamintojo garantijos sąlygos arba Lietuvos Respublikos teisės aktai.

2.7. Jeigu garantinio aptarnavimo metu nustatoma, kad gedimas nepatenka į garantijos taikymo sritį, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir, gavęs jo sutikimą, gali atlikti mokamą remontą pagal tuo metu galiojančius įkainius.

2.8. Garantija galioja tik tuo atveju, jeigu įranga buvo:

2.9. Garantinis aptarnavimas atliekamas per protingą terminą, atsižvelgiant į:

Jeigu remontui reikalingos dalys užsakomos iš gamintojo, garantinio remonto terminas gali būti ilgesnis.

 

3. Garantinio aptarnavimo registravimas

 

3.1. Pranešimas apie gedimą

Pastebėjęs galimą įrangos gedimą, Pirkėjas privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją elektroniniu paštu.

Kol gedimas nėra įvertintas, Pirkėjas neturi teisės tęsti įrangos naudojimo, jeigu dėl to gedimas gali padidėti arba atsirasti papildomų pažeidimų.

3.2. Kur kreiptis

Prašymas dėl garantinio aptarnavimo pateikiamas elektroniniu paštu:

[email protected] 

Telefonu pateiktas pranešimas laikomas pirminiu informavimu. Pardavėjas gali paprašyti gedimą pateikti elektroniniu paštu.

3.3. Būtina informacija

Registruojant garantinį gedimą Pirkėjas privalo pateikti:

3.4. Nuotraukos ir vaizdo medžiaga

Siekiant greičiau nustatyti gedimo priežastį, Pirkėjas, jei įmanoma, kartu su pranešimu turi pateikti:

Pardavėjas gali paprašyti ir papildomos informacijos, jeigu jos reikia gedimui įvertinti.

3.5. Nuotolinis gedimo įvertinimas

Prieš organizuodamas serviso iškvietimą, Pardavėjas gali atlikti pirminį gedimo įvertinimą nuotoliniu būdu.

Pirkėjas įsipareigoja bendradarbiauti su Pardavėju ir, jei įmanoma, atlikti paprastus patikrinimus pagal gautus nurodymus.

3.6. Papildoma informacija

Jeigu pateiktų duomenų nepakanka gedimui įvertinti, Pardavėjas turi teisę paprašyti papildomos informacijos, nuotraukų, vaizdo medžiagos arba kitų dokumentų.

Garantinio aptarnavimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo momento, kai Pardavėjas gauna visą informaciją, reikalingą gedimui įvertinti.

3.7. Gedimo registracijos patvirtinimas

Gavęs visą reikalingą informaciją, Pardavėjas patvirtina, kad garantinio aptarnavimo prašymas yra užregistruotas.

Gedimo registravimas savaime nereiškia, kad gedimui bus taikomas garantinis aptarnavimas. Sprendimas priimamas tik atlikus diagnostiką.

3.8. Pirkėjo bendradarbiavimas

Pirkėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pardavėjui arba jo įgaliotam serviso partneriui atlikti įrangos apžiūrą, diagnostiką ir, jei reikia, garantinį remontą.

Jeigu dėl nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių diagnostikos ar remonto atlikti nepavyksta, garantinio aptarnavimo terminai pratęsiami laikotarpiui, kurį lėmė šios aplinkybės.

 

4. Gedimo nustatymo tvarka

 

4.1. Pirminis gedimo įvertinimas

Gavęs pranešimą apie galimą gedimą, Pardavėjas arba jo įgaliotas serviso partneris atlieka pirminį gedimo įvertinimą pagal Pirkėjo pateiktą informaciją.

Jeigu pateiktos informacijos nepakanka, Pardavėjas gali paprašyti papildomų duomenų, nuotraukų, vaizdo medžiagos arba kitų dokumentų.

4.2. Diagnostika

Jeigu nuotoliniu būdu gedimo nustatyti neįmanoma, atliekama įrangos diagnostika.

Diagnostika gali būti atliekama:

Diagnostikos vietą nustato Pardavėjas, atsižvelgdamas į įrangos tipą, gedimo pobūdį ir technines galimybes.

4.3. Gedimo priežasties nustatymas

Garantinis aptarnavimas pradedamas tik nustačius gedimo priežastį.

Gedimas laikomas garantiniu tik tuo atveju, jeigu nustatoma, kad jis atsirado dėl gamyklinio medžiagų arba gamybos defekto.

4.4. Negarantinis gedimas

Jeigu diagnostikos metu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl priežasčių, kurioms garantija netaikoma, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie:

Remontas atliekamas tik gavus Pirkėjo sutikimą.

4.5. Diagnostikos išlaidos

Jeigu nustatoma, kad gedimui garantija netaikoma, Pardavėjas turi teisę pareikalauti apmokėti:

4.6. Nepatvirtintas gedimas

Jeigu serviso specialistas atvykęs nenustato jokio įrangos gedimo arba nustato, kad įranga veikia tinkamai, Pardavėjas turi teisę taikyti diagnostikos ir išvykimo mokestį pagal tuo metu galiojančius įkainius.

4.7. Pakartotinis gedimas

Jeigu po atlikto garantinio remonto pasikartoja tas pats gedimas dėl tos pačios priežasties garantiniu laikotarpiu, Pardavėjas organizuoja pakartotinį gedimo įvertinimą ir, jei taikoma, pakartotinį garantinį remontą.

4.8. Sprendimą dėl garantijos taikymo priima Pardavėjas

Sprendimą, ar konkrečiam gedimui taikomas garantinis aptarnavimas, priima Pardavėjas arba jo įgaliotas serviso partneris, vadovaudamasis:

4.9. Gedimo didinimas

Jeigu Pirkėjas, pastebėjęs gedimą, toliau eksploatuoja įrangą ir dėl to gedimas padidėja arba atsiranda papildomų pažeidimų, Pardavėjas neatsako už tokių papildomų pažeidimų šalinimą pagal garantiją.

Tokiais atvejais garantija gali būti taikoma tik pirminiam gamykliniam defektui, jeigu jis buvo nustatytas.

 

5. Garantinio aptarnavimo atlikimas

 

5.1. Garantinio aptarnavimo būdai

Nustačius, kad gedimui taikoma garantija, Pardavėjas savo nuožiūra pasirenka tinkamiausią garantinio aptarnavimo būdą.

Garantinis aptarnavimas gali būti atliekamas:

5.2. Garantinio remonto būdai

Garantinio aptarnavimo metu Pardavėjas turi teisę:

Sprendimą dėl remonto būdo priima Pardavėjas arba jo įgaliotas serviso partneris.

5.3. Atsarginės dalys

Garantinio remonto metu gali būti naudojamos:

Visos pakeistos dalys tampa Pardavėjo arba garantinį aptarnavimą atlikusio serviso partnerio nuosavybe.

5.4. Remonto terminai

Garantinis remontas atliekamas per protingą terminą, atsižvelgiant į:

Jeigu reikalingos dalys užsakomos iš gamintojo, remonto terminas gali būti ilgesnis.

5.5. Pirkėjo pareiga sudaryti sąlygas remontui

Pirkėjas privalo sudaryti tinkamas sąlygas garantinio aptarnavimo darbams atlikti, įskaitant:

Jeigu šios sąlygos nesudaromos, garantinio aptarnavimo terminas pratęsiamas laikotarpiui, kurį lėmė tokios aplinkybės.

5.6. Įrangos paruošimas remontui

Prieš perduodamas įrangą garantiniam aptarnavimui, Pirkėjas privalo:

Pardavėjas turi teisę atsisakyti pradėti remonto darbus, kol įranga nebus tinkamai paruošta.

5.7. Programinės įrangos atnaujinimai

Jeigu gedimo šalinimui būtina atnaujinti įrangos programinę įrangą arba valdymo sistemą, toks atnaujinimas laikomas garantinio aptarnavimo dalimi.

5.8. Garantinio remonto užbaigimas

Garantinis aptarnavimas laikomas užbaigtu, kai:

5.9. Pakartotinis gedimas

Jeigu garantiniu laikotarpiu pasikartoja tas pats gedimas dėl tos pačios priežasties, Pardavėjas pakartotinai įvertina gedimą ir sprendžia dėl tolesnio garantinio aptarnavimo būdo.

5.10. Garantinio remonto apribojimai

Garantinis aptarnavimas apima tik nustatyto garantinio gedimo pašalinimą.

Garantinio remonto metu neatliekami:

 

6. Garantija netaikoma

 

Garantija netaikoma, jeigu nustatoma, kad gedimas arba pažeidimas atsirado ne dėl gamyklinio medžiagų ar gamybos defekto, o dėl kitų priežasčių.

6.1. Mechaniniai pažeidimai

Garantija netaikoma, jeigu įranga buvo:

6.2. Netinkamas montavimas arba pajungimas

Garantija netaikoma, jeigu gedimas atsirado dėl:

6.3. Netinkamas naudojimas

Garantija netaikoma, jeigu įranga:

6.4. Savavališkas remontas arba pakeitimai

Garantija netaikoma, jeigu:

6.5. Netinkama techninė priežiūra

Garantija netaikoma, jeigu gedimas atsirado dėl:

6.6. Vandens kokybė

Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl:

6.7. Elektros tinklo sutrikimai

Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl:

6.8. Aplinkos poveikis

Garantija netaikoma, jeigu gedimus sukėlė:

6.9. Vabzdžiai ir svetimkūniai

Garantija netaikoma, jeigu įrenginyje nustatoma:

6.10. Natūralus nusidėvėjimas

Garantija netaikoma natūraliam eksploataciniam nusidėvėjimui.

6.11. Dėvimos dalys

Garantija paprastai netaikoma natūraliai dėvimoms dalims, įskaitant, bet neapsiribojant:

Jeigu nustatoma, kad dėvima dalis sugedo dėl gamyklinio defekto, garantija gali būti taikoma.

6.12. Valymo ir eksploatacinės priemonės

Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl:

6.13. Dokumentų nepateikimas

Garantinis aptarnavimas gali būti netaikomas, jeigu Pirkėjas nepateikia dokumentų, patvirtinančių prekės įsigijimą iš GastroWare.

6.14. Kiti atvejai

Garantija taip pat netaikoma visais kitais atvejais, kai diagnostikos metu nustatoma, kad gedimas atsirado ne dėl gamyklinio medžiagų ar gamybos defekto, o dėl Pirkėjo veiksmų, neveikimo, netinkamos eksploatacijos arba kitų aplinkybių, už kurias Pardavėjas neatsako pagal šias Garantines sąlygas, Pirkimo–pardavimo sąlygas ar galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.

 

7. Dėvimos dalys ir eksploatacinės medžiagos

 

7.1. Bendrosios nuostatos

Dėvimos dalys ir eksploatacinės medžiagos natūraliai susidėvi naudojant įrangą, todėl jų nusidėvėjimas nelaikomas gamykliniu defektu.

Jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktai arba gamintojo garantijos sąlygos nenustato kitaip, tokių dalių natūraliam nusidėvėjimui garantinis aptarnavimas netaikomas.

7.2. Dėvimos dalys

Natūraliai dėvimomis dalimis laikomos, įskaitant, bet neapsiribojant:

7.3. Eksploatacinės medžiagos

Garantinis aptarnavimas netaikomas eksploatacinėms medžiagoms, įskaitant:

7.4. Techninė priežiūra

Pirkėjas privalo reguliariai atlikti gamintojo rekomenduojamą techninę priežiūrą ir laiku keisti dėvimas dalis bei eksploatacines medžiagas.

Gedimai, atsiradę dėl laiku nepakeistų dėvimų dalių arba eksploatacinių medžiagų, nėra laikomi garantiniais.

7.5. Gamykliniai defektai

Jeigu diagnostikos metu nustatoma, kad dėvima dalis sugedo dėl gamyklinio medžiagų arba gamybos defekto, o ne dėl natūralaus nusidėvėjimo, tokiam gedimui gali būti taikomas garantinis aptarnavimas.

7.6. Neoriginalios dalys

Jeigu įrangoje naudojamos neoriginalios arba gamintojo nepatvirtintos atsarginės dalys ar eksploatacinės medžiagos ir dėl to atsiranda gedimas, garantinis aptarnavimas tokiam gedimui netaikomas.

7.7. Originalių dalių rekomendacija

Siekdamas užtikrinti saugų ir patikimą įrangos veikimą, Pardavėjas rekomenduoja naudoti tik originalias arba gamintojo patvirtintas atsargines dalis bei eksploatacines medžiagas.

 

8. Pirkėjo pareigos

 

8.1. Bendrosios pareigos

Pirkėjas įsipareigoja naudoti įrangą pagal jos paskirtį, laikytis gamintojo naudojimo instrukcijų, techninių reikalavimų bei šių Garantinių sąlygų.

Pirkėjas atsako už tinkamą įrangos eksploatavimą visą garantijos laikotarpį.

8.2. Kasdienė priežiūra

Pirkėjas privalo reguliariai atlikti kasdienę įrangos priežiūrą pagal gamintojo rekomendacijas, įskaitant:

8.3. Periodinė techninė priežiūra

Pirkėjas privalo reguliariai atlikti gamintojo rekomenduojamus techninės priežiūros darbus, įskaitant, kai taikoma:

8.4. Vandens kokybė

Jeigu gamintojas reikalauja naudoti vandens minkštinimo arba filtravimo įrangą, Pirkėjas privalo:

8.5. Elektros instaliacija

Pirkėjas atsako už tai, kad įranga būtų eksploatuojama naudojant tinkamą elektros instaliaciją, atitinkančią gamintojo techninius reikalavimus ir galiojančius teisės aktus.

8.6. Tinkama darbo aplinka

Pirkėjas privalo užtikrinti, kad įranga būtų naudojama tinkamoje aplinkoje, įskaitant:

8.7. Gedimo atveju

Pastebėjęs įrangos gedimą arba neįprastą veikimą, Pirkėjas privalo:

8.8. Draudžiami veiksmai

Be išankstinio Pardavėjo arba gamintojo rašytinio sutikimo draudžiama:

8.9. Dokumentų saugojimas

Pirkėjas įsipareigoja išsaugoti:

Šie dokumentai gali būti reikalingi registruojant garantinį aptarnavimą.

8.10. Pareigų nevykdymas

Jeigu Pirkėjas nevykdo šiame skyriuje nustatytų pareigų ir dėl to atsiranda gedimas arba padidėja jo mastas, tokiam gedimui garantinis aptarnavimas gali būti netaikomas pagal šias Garantines sąlygas.

 

9. Serviso iškvietimas

 

9.1. Bendrosios nuostatos

Garantinio aptarnavimo metu serviso specialisto iškvietimas organizuojamas tik po pirminio gedimo įvertinimo ir, jeigu būtina, diagnostikos.

Serviso iškvietimo būdą, laiką ir vietą nustato Pardavėjas arba jo įgaliotas serviso partneris.

9.2. Kada serviso iškvietimas yra nemokamas

Serviso iškvietimo, diagnostikos ir garantinio remonto išlaidas apmoka Pardavėjas, jeigu diagnostikos metu nustatoma, kad gedimas atsirado dėl gamyklinio medžiagų arba gamybos defekto ir jam taikomas garantinis aptarnavimas.

9.3. Kada serviso iškvietimas yra mokamas

Pirkėjas apmoka serviso iškvietimo, diagnostikos, kelionės ir kitus susijusius kaštus, jeigu nustatoma, kad:

9.4. Pirkėjo pareiga sudaryti sąlygas

Pirkėjas privalo užtikrinti, kad serviso specialistui būtų sudarytos tinkamos sąlygos atlikti diagnostiką ar remontą, įskaitant:

Jeigu šios sąlygos nesudaromos ir dėl to serviso darbų atlikti nepavyksta, pakartotinis iškvietimas gali būti apmokestinamas.

9.5. Nepavykęs serviso vizitas

Jeigu sutartu laiku serviso specialistas negali atlikti diagnostikos arba remonto dėl nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių, įskaitant:

Pardavėjas turi teisę taikyti pakartotinio iškvietimo mokestį pagal tuo metu galiojančius įkainius.

9.6. Įrangos paruošimas

Prieš serviso specialisto atvykimą Pirkėjas privalo:

Jeigu įranga dėl nešvarumų ar kitų aplinkybių kelia pavojų darbuotojų saugai ar sveikatai, serviso specialistas gali atsisakyti atlikti darbus iki tol, kol įranga bus tinkamai paruošta.

9.7. Darbų atlikimo laikas

Serviso darbai paprastai atliekami Pardavėjo arba įgalioto serviso partnerio darbo valandomis.

Jeigu Pirkėjas pageidauja remonto ne darbo metu, savaitgaliais ar švenčių dienomis, toks aptarnavimas gali būti teikiamas tik atskiru susitarimu ir gali būti papildomai apmokestinamas.

9.8. Serviso partneriai

Pardavėjas turi teisę garantinį aptarnavimą pavesti atlikti savo įgaliotiems serviso partneriams.

Tokiu atveju įgaliotas serviso partneris veikia Pardavėjo vardu ir atlieka garantinio aptarnavimo darbus pagal šias Garantines sąlygas.

9.9. Mokami papildomi darbai

Jeigu serviso vizito metu Pirkėjas pageidauja atlikti darbus, kurie nėra susiję su garantiniu gedimu, tokie darbai atliekami tik iš anksto suderinus jų apimtį ir kainą bei apmokami pagal tuo metu galiojančius įkainius.

 

10. Transportavimas ir logistika

 

10.1. Bendrosios nuostatos

Garantinio aptarnavimo metu įrangos transportavimo tvarka priklauso nuo įrangos tipo, gedimo pobūdžio ir remonto vietos.

Pardavėjas, įvertinęs situaciją, nusprendžia, ar garantinis aptarnavimas bus atliekamas Pirkėjo naudojimo vietoje, ar serviso centre.

10.2. Įranga, remontuojama Pirkėjo naudojimo vietoje

Jeigu dėl įrangos dydžio, svorio arba prijungimo prie elektros, vandens, dujų, kanalizacijos ar ventiliacijos sistemų remontas turi būti atliekamas Pirkėjo naudojimo vietoje, garantinis aptarnavimas organizuojamas atvykstant serviso specialistui į objektą.

10.3. Įranga, pristatoma į serviso centrą

Jeigu garantiniam aptarnavimui būtina įrangą pristatyti į serviso centrą, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie transportavimo tvarką.

Pirkėjas privalo įrangą tinkamai paruošti transportavimui ir, jei prašoma, saugiai supakuoti.

10.4. Transportavimo išlaidos

Jeigu diagnostikos metu nustatoma, kad gedimui taikomas garantinis aptarnavimas, pagrįstas transportavimo išlaidas apmoka Pardavėjas, jeigu šalys nesusitaria kitaip.

Jeigu nustatoma, kad gedimui garantinis aptarnavimas netaikomas, visas transportavimo, pakavimo ir logistikos išlaidas apmoka Pirkėjas.

10.5. Įrangos paruošimas transportavimui

Prieš perduodamas įrangą transportavimui Pirkėjas privalo:

10.6. Atsakomybė už netinkamą pakavimą

Jeigu transportavimo metu įranga sugadinama dėl netinkamo Pirkėjo supakavimo arba neparuošimo transportavimui, tokiems pažeidimams garantinis aptarnavimas netaikomas.

10.7. Originali pakuotė

Pardavėjas rekomenduoja išsaugoti originalią įrangos pakuotę bent garantinio laikotarpio metu.

Jeigu originali pakuotė neišsaugota, Pirkėjas privalo pasirūpinti kita tinkama pakuote, užtikrinančia saugų įrangos transportavimą.

10.8. Duomenų ir nustatymų išsaugojimas

Jeigu įranga turi elektroninius nustatymus arba programinę įrangą, Pirkėjas prieš perduodamas ją garantiniam aptarnavimui turėtų išsaugoti visus svarbius nustatymus, jeigu tai techniškai įmanoma.

Pardavėjas neatsako už nustatymų ar kitų duomenų praradimą, jeigu jų išsaugojimas buvo Pirkėjo pareiga.

10.9. Įrangos atsiėmimas po remonto

Baigus garantinį arba mokamą remontą, Pirkėjas įsipareigoja per protingą terminą atsiimti įrangą arba priimti ją sutartoje pristatymo vietoje.

Jeigu Pirkėjas nepasiima įrangos ilgiau kaip 30 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie remonto užbaigimą, Pardavėjas turi teisę taikyti pagrįstą saugojimo mokestį.

10.10. Transportavimo metu atsiradę pažeidimai

Jeigu garantiniam aptarnavimui siunčiama įranga transportavimo metu sugadinama dėl netinkamo pakavimo, netinkamo pakrovimo arba kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, Pardavėjas neatsako už tokių pažeidimų šalinimą pagal garantiją.

 

11. Garantinio aptarnavimo terminai

 

11.1. Bendrosios nuostatos

Pardavėjas siekia garantinį aptarnavimą atlikti kaip įmanoma greičiau, atsižvelgdamas į gedimo pobūdį, atsarginių dalių prieinamumą, gamintojo tiekimo terminus bei kitas objektyvias aplinkybes.

11.2. Gedimo registravimas

Gavęs informaciją apie galimą garantinį gedimą, Pardavėjas pradeda jo vertinimą gavęs visą informaciją, reikalingą gedimui nustatyti.

Jeigu pateiktų duomenų nepakanka, Pardavėjas gali paprašyti papildomos informacijos, nuotraukų, vaizdo medžiagos ar kitų dokumentų.

11.3. Diagnostikos terminas

Gedimo diagnostika atliekama per protingą terminą, atsižvelgiant į:

11.4. Garantinio remonto terminas

Patvirtinus, kad gedimui taikomas garantinis aptarnavimas, remontas atliekamas per protingą terminą.

Jeigu remontui reikalingos atsarginės dalys užsakomos iš gamintojo arba tiekėjo, remonto terminas gali būti pratęstas iki jų gavimo.

11.5. Terminų pratęsimas

Garantinio aptarnavimo terminai gali būti pratęsiami, jeigu:

11.6. Pirkėjo informavimas

Jeigu garantinio remonto terminas pratęsiamas, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir, jei įmanoma, pateikia preliminarų remonto terminą.

11.7. Garantinio aptarnavimo užbaigimas

Garantinis aptarnavimas laikomas užbaigtu, kai:

11.8. Atsarginių dalių prieinamumas

Pardavėjas deda pagrįstas pastangas užtikrinti atsarginių dalių tiekimą, tačiau neatsako už gamintojo sprendimus nutraukti tam tikrų atsarginių dalių gamybą arba jų tiekimą.

Tokiais atvejais Pardavėjas gali pasiūlyti alternatyvų remonto sprendimą, jeigu toks yra techniškai įmanomas.

 

12. Atsakomybės ribojimas

 

12.1. Bendrosios nuostatos

Garantinis aptarnavimas apima tik gamyklinių medžiagų arba gamybos defektų šalinimą pagal šias Garantines sąlygas.

Garantinis aptarnavimas nesuteikia teisės reikalauti kompensacijos už nuostolius, kurie nėra tiesiogiai susiję su garantiniu gedimu, išskyrus atvejus, kai Lietuvos Respublikos teisės aktai nustato kitaip.

12.2. Netiesioginiai nuostoliai

Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant:

12.3. Pakaitinė įranga

Garantinis aptarnavimas nesuteikia Pirkėjui teisės reikalauti, kad garantinio remonto laikotarpiui būtų suteikta pakaitinė įranga, nebent šalys dėl to raštu susitaria atskirai.

12.4. Prastovos

Pardavėjas neatsako už Pirkėjo veiklos sutrikimus, prastovas ar kitus nepatogumus, atsiradusius dėl įrangos gedimo arba garantinio remonto laikotarpio.

12.5. Trečiųjų asmenų paslaugos

Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl:

12.6. Pirkėjo atsakomybė

Pirkėjas atsako už papildomus gedimus ar žalą, atsiradusią dėl to, kad:

12.7. Maksimali atsakomybė

Jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktai nenustato kitaip, bendra Pardavėjo atsakomybė pagal šias Garantines sąlygas negali viršyti Pirkėjo sumokėtos konkrečios prekės įsigijimo kainos.

12.8. Imperatyvios teisės normos

Šiame skyriuje nustatyti atsakomybės ribojimai taikomi tiek, kiek tai leidžia galiojantys Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Jeigu kuri nors šių nuostatų prieštarauja imperatyvioms teisės normoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos, o likusios šių Garantinių sąlygų nuostatos lieka galioti.

 

13. Baigiamosios nuostatos

 

13.1. Garantinių sąlygų galiojimas

Šios Garantinės sąlygos įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje www.gastroware.lt dienos ir galioja iki jų pakeitimo arba panaikinimo.

13.2. Sąlygų keitimas

Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti arba papildyti šias Garantines sąlygas.

Pakeitimai taikomi tik tiems garantinio aptarnavimo atvejams, kuriems taikoma naujausia Garantinių sąlygų redakcija, jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktai nenustato kitaip.

13.3. Ryšys su kitais dokumentais

Šios Garantinės sąlygos yra neatskiriama GastroWare Pirkimo–pardavimo sąlygų dalis.

Kartu su šiomis Garantinėmis sąlygomis taikomi:

13.4. Dalinis negaliojimas

Jeigu kuri nors šių Garantinių sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.

Negaliojanti nuostata pakeičiama teisės aktus ir šių Garantinių sąlygų tikslą labiausiai atitinkančia nuostata.

13.5. Taikytina teisė

Šioms Garantinėms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Visi ginčai pirmiausia sprendžiami šalių derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

13.6. Kontaktai

Dėl garantinio aptarnavimo Pirkėjai gali kreiptis GastroWare interneto svetainėje www.gastroware.lt nurodytais kontaktais arba garantinio aptarnavimo elektroninio pašto adresu.

13.7. Galiojanti redakcija

Visada galioja naujausia GastroWare interneto svetainėje www.gastroware.lt paskelbta Garantinių sąlygų redakcija.